Wir sind ausgezeichnet - für Sie!
Zum dritten Mal in Folge wurde ESWE Versorgung im Rahmen der jährlich stattfindenden Verivox-Stromstudie mit Bestnoten bewertet und zählt aktuell zu den fünf kundenfreundlichsten Stromversorgern in ganz Deutschland. Im Servicebereich steht ESWE Versorgung sogar zusammen mit der Nordland Energie GmbH auf Position 1 der Gesamtwertung.
Vorstandsvorsitzender Ralf Schodlok freut sich über diese Ergebnisse: "Verivox ist das größte, unabhängige Verbraucherportal für Energie in Deutschland und stellt an die Versorger Jahr für Jahr immer härtere Anforderungen. Sich hier gegen die Konkurrenz durchzusetzen ist nicht einfach. Doch ESWE Versorgung investiert seit Jahren in den Kundenservice. Dies hat sich nun erneut bezahlt gemacht."
Hauptgrund für das gute Abschneiden in Sachen Servicequalität ist die von ESWE Versorgung angebotene 24-Stunden-Hotline, bei der Kunden kostenlos, rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche bei ESWE Versorgung anrufen können. Aber auch das Online-Kundenkonto, das umfangreiche Energieberatungsangebot und die zahlreichen Förderprogramme zur Unterstützung von Energiesparmaßnahmen beim Kunden, wurden von Verivox sehr positiv gesehen.
Daneben hat aber auch die Vertragsgestaltung von ESWE Natur STROM im Verivox-Vergleich gut abgeschnitten und bietet laut dieser Studie beste Konditionen. Dazu zählen z. B. die kurzen Vertragslaufzeiten und kundenorientierte Kündigungsfristen, sowie eine 12 bzw. 24 Monate lange Preisgarantie.
Ralf Schodlok bestätigt: "Diese Produktstrategie werden wir auch in Zukunft beibehalten, denn Kunden bestätigen uns immer wieder, dass sauberer Strom zu fairen Vertragsbedingungen sie immer wieder für unsere Produkte begeistert. Dies bestätigen nun auch die Ergebnisse der Verivox-Studie."
