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Verlassen Sie sich auf grüne Vorteile.

Energie für
Ihr Unternehmen.

Ihr STROM-Verbrauch

Ihr Stromverbrauch

Stromverbrauch pro Jahr

oder kWh im Jahr

Schritt 1/3

Ihr GAS-Verbrauch

Ihr Gasverbrauch

Erdgasverbrauch pro Jahr

oder kWh im Jahr

Schritt 1/3
  • Behalten Sie den Überblick.

    Unser Kundenportal.

    Alle Funktionen auf einen Blick!

    Das ESWE Online-Kundenkonto bietet Ihnen unser komplettes Dienstleistungsangebot im Internet.

    Möchten Sie z. B. Ihre Zählerstände eingeben oder Ihre Rechnungen sowie geleistete Zahlungen einsehen? Wollen Sie Ihre Abschläge anpassen oder auch Ihre persönlichen Daten ändern? Dann können Sie Ihre Kundendaten hier im ESWE-Online-Kundenportal ganz einfach einsehen, bearbeiten und verwalten.

    Online Kundenportal: Kundenverwaltung, Zählerdaten, Rechnungsübersicht und vieles mehr

    Unser Online-Kundenportal bietet Ihnen außerdem viele Services. Hier ein kurzer Überblick:

    • Zählerverwaltung: Unter diesem Punkt können Sie bequem Ihre aktuellen Zählerstände eintragen, sodass uns diese übermittelt werden. Aus den historischen Daten können Sie bequem ihr persönliches Energie-Controlling ablesen.
    • Rechnungen: Hier finden Sie alle bisherigen Rechnungen und können diese bei Bedarf auch auf Ihrem Computer speichern. Zudem können Sie hier Ihren aktuellen Abschlagsplan sowie das Abbuchungsdatum einsehen.
    • Kontakt: Nutzen Sie die Möglichkeit mit uns direkt über die Nachrichtenfunktion in Kontakt zu treten, wir werden Ihr Anliegen dann umgehend bearbeiten.

    Übrigens: Da wir unsere Kommunikation für Online-Kunden jetzt in elektronischer Form durchführen, tun Sie nebenbei auch noch etwas Gutes für die Umwelt.

  • Günstig und fair.

    Unsere Preis-informationen.

    Im Folgenden wollen wir Ihnen die wichtigsten Informationen zum Thema Strompreis geben:

    Eine Kilowattstunde Strom setzt sich aus vielen Einzelbestandteilen zusammen. Neben den Energiekosten und den eigentlichen Vertriebskosten, sind vor allem die Netznutzungsentgelte und die gesetzlichen Umlagen und Steuern Hauptbestandteil der Kosten für eine Kilowattstunde Strom.

    Welche konkreten Umlagen und Steuern in einer Kilowattstunde Strom enthalten sind, können Sie der folgenden Grafik entnehmen:

    Netto-Aufteilung einer Kilowattstunde Strom nach Steuern, Abgaben und sonstigen Umlagen

    Weiterführende Informationen zu den deutschen Netzbetreibern finden Sie unter: www.netztransparenz.de.

    Strompreise im Detail

    Wie setzt sich der Strompreis im Detail zusammen? Welchen Anteil machen Beschaffung und Vertrieb wirklich aus? Und welche Steuern, Abgaben und Umlagen sind im Preis enthalten? Dieser kurze Erklärfilm gibt Antworten.

     
  • Das bekommen Sie.

    Unsere Strom- kennzeichnung.

    Gut zu wissen – unsere Stromquellen

    Mit der Stromkennzeichnung informieren wir Sie über die Energieträger, aus denen Ihr Strom gewonnen wird, und über die Umweltauswirkungen, die bei der Erzeugung entstehen.

    Die Stromkennzeichnung wird jährlich zum 1. November aktualisiert und zeigt Ihnen genau, wie der von ESWE Versorgung verkaufte Strom im Vergleich zum Bundesdurchschnitt erzeugt wird. So können Sie z. B. problemlos nachvollziehen, dass Strom von ESWE Versorgung im Vergleich zu anderen Stromversorgern deutlich klimafreundlicher ist.

    Stromkennzeichnung nach §42 EnWG

    * Der Strom der ESWE Versorgungs AG ist komplett frei von Kernenergie. Die CO2-Emissionen liegen weit unter dem Bundesdurchschnitt. Unser zertifizierter „ESWE Natur STROM“ wird aus Wasserkraft gewonnen, ist frei von CO2-Emissionen und leistet so einen erheblichen Beitrag zum Klimaschutz.

    1) Der Residualmix ergibt sich aus dem Unternehmensmix nach Abzug des ESWE Natur STROM und des Anteils für privilegierte Kunden
    2) Pflichtanteil lt. Erneuerbare Energien Gesetz
    3) Der Erdgas-Anteil stammt vorwiegend aus mit Erdgas betriebener Kraft-Wärme-Kopplung der Kraftwerke Mainz-Wiesbaden AG
    4) Quelle: BDEW

    Alle Daten basieren auf Informationen der Vorlieferanten. Weitere Informationen zum BDEW finden Sie unter www.bdew.de

    Weiterführende Informationen erhalten Sie im ESWE Energie CENTER der ESWE Versorgungs AG in der Kirchgasse 54 in Wiesbaden.
    Stand der Information: 1. November 2016

  • Immer für Sie da.

    Unsere Servicequalität.

    Wir sind ausgezeichnet - für Sie!

    CHECK24.de hat 45 überregionale Stromanbieter auf ihre Verbraucherfreundlichkeit und den Kundenservice getestet und die Preise verglichen. Gesamtsieger im Test ist, wie bereits im Vorjahr, die ESWE Versorgungs AG. Grund sind die "sehr guten" Vertragsbedingungen und eine "gute" Servicequalität.

    Dies bestätigen auch die Ergebnisse der aktuellen Verivox-Stromstudie. Auch hier wurde ESWE Versorgung mit Bestnoten bewertet und zählt im Servicebereich und bei der Vertragsgestaltung zu den Besten der Gesamtwertung.

    Ein Blick in die Detailergebnisse beider Studien belegt:

    • Bei der Vertragsgestaltung konnte ESWE Versorgung durch die kurzen Vertragslaufzeiten und kundenorientierte Kündigungsfristen, sowie eine 24 bzw. 36 Monate lange Preisgarantie punkten.
    • In Sachen Servicequalität überzeugte in erster Linie die 24-Stunden-Hotline, bei der Kunden kostenlos, rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche bei ESWE Versorgung anrufen können. Aber auch das Online-Kundenkonto, das umfangreiche Energieberatungsangebot und die zahlreichen Förderprogramme zur Unterstützung von Energiesparmaßnahmen beim Kunden, wurden sehr positiv gesehen.

    Vorstandsvorsitzender Ralf Schodlok freut sich erneut über diese Ergebnisse: "Check24 und Verivox sind zwei der renommiertesten Online-Vergleichsportale in Deutschland. Beide Unternehmen stellen bei Ihren Verbrauchertests härteste Anforderungen an die getesteten Unternehmen. Sich hier gegen die Konkurrenz durchzusetzen ist nicht einfach. Doch ESWE Versorgung investiert seit Jahren in den Kundenservice. Dies hat sich nun wieder bezahlt gemacht."

    Doch nicht nur in diesen beiden Verbrauchertests glänzt ESWE Versorgung durch Bestnoten: Auch der TÜV Süd bewertete den Wiesbadener Energieversorger nun schon zum dritten Mal in Punkto Kundenzufriedenheit mit der Gesamtnote „gut“. Hier wurden Freundlichkeit und Fachkompetenz der Mitarbeiter besonderes positiv gesehen.

    Übrigens weiß ESWE Versorgung auch in Sachen Umweltfreundlichkeit zu überzeugen und ist Partner vom Naturefund Wald Netzwerk.

    Ralf Schodlok bestätigt: "ESWE Versorgung steht für sauberen Strom, zu fairen Vertragsbedingungen. Das ist ein Konzept das unsere Kunden begeistert. Denn wo andere Stromversorger mit Verlusten zu kämpfen haben, konnten wir unsere Kundenzahlen verdoppeln und haben damit den erfolgreichsten Energievertrieb Deutschlands. In diesem Sinne wollen wir unsere Produktstrategie auch in Zukunft beibehalten und versprechen, dass wir weiterhin ein kompetenter Partner in Sachen Energieversorgung bleiben werden."

    Verivox Stromanbieter: Gutes Ergebnis bei Vertragsgestaltung und Service

    ESWE ganz vorne dabei!

    Verivox ist ein unabhängiges Vergleichsportal, bewertet die wichtigsten 400 Stromanbieter Deutschlands und betrachtet dabei verschiedenste kundenrelevante Kriterien. Mit der Vergabe des Siegels zeichnet Verivox unsere gute Servicequalität und unsere faire Vertragsgestaltung mit der Gesamtnote „gut“ aus. Damit liegt ESWE Versorgung auf einem hervorragenden Platz 3 deutschlandweit.

    Verivox Gasanbieter: Gutes Ergebnis bei Vertragsgestaltung und Service

    Gute Servicequalität & Vertragsgestaltung

    Verivox ist ein unabhängiges Vergleichsportal, bewertet die wichtigsten Gasanbieter Deutschlands. Genau wie im Bereich Strom wurde auch hier unsere Servicequalität und die kundenfreundliche Vertragsgestaltung mit der Gesamtnote „gut“ bewertet. Damit sichert sich ESWE deutschlandweit Platz 3 in der Gesamtwertung.

    Check24 Top-Stromanbieter im Gesamtergebnis

    Top-Stromanbieter im Gesamtergebnis

    Check24 als unabhängiges Vergleichsportal testet und zertifiziert überregionale Stromversorger und legt seinen Schwerpunkt dabei auf die Vertragsbedingungen und den Service des Anbieters. Im Vergleich mit 45 weiteren Stromversorgern sichert sich ESWE Versorgung die Note „sehr gut“ bei den Vertragsbedingungen und ist damit, wie schon im Vorjahr, auch Testsieger in der Gesamtwertung.

    Check24 Top-Gasanbieter im Gesamtergebnis

    Guter Kundenservice

    Unser Kundenservice wurde von Check24 im Gasanbieter-Check mit der Note „sehr gut“ bewertet und hat damit einen wichtigen Anteil am Gesamtsieg der Gasstudie. Gelobt wurden vor allem der sehr gute Mail-Service, die gute Erreichbarkeit der Hotline und die benutzerfreundliche Homepage.

    ESWE von Wirtschaftswoche ausgezeichnet

    Herausragend günstig!

    Die WirtschaftsWoche, als das führende deutsche Wirtschaftsmagazin bestätigt: „Der Normalstrom mit Bonus von ESWE ist in den 100 größten Städten und über vier Verbrauchsstufen in 97 Prozent der Fälle am günstigsten.“ In die Wertung kamen nur besonders faire Tarife (z. B. keine Vorauskasse, keine Kaution). Getestet wurden insgesamt 1110 Stromanbieter mit mehr als 7.500 Stromtarifen.

    ESWE ist TOP-Lokalversorger

    ESWE ist TOP-Lokalversorger

    Das Energieverbraucherportal begutachtet neben günstigen Energietarifen auch den verantwortungsbewussten Umgang und den Servicegedanken von Energieversorgern. Hier wurden wir in Bezug auf transparente Preispolitik, Engagement und Investitionen in die Region, sowie hoher Servicequalität und unserem zukunftsorientierten Umweltbewusstsein in der Strombranche zum wiederholten Male als TOP-Lokalversorger ausgezeichnet.

    TÜV Süd zertifiziert Zufriedenheit von ESWE-Kunden

    Topbewertete Kundenzufriedenheit!

    Unsere Kundenzufriedenheit wurde durch den TÜV SÜD erfolgreich anhand einer repräsentativen Kundenbefragung bescheinigt und zertifiziert. Dabei wurden u. a. Bewertungskriterien wie Freundlichkeit, Engagement oder Zuverlässigkeit geprüft. ESWE Versorgung wurde dabei mit der Gesamtnote „gut“ ausgezeichnet.

    TÜV Rheinland zertifiziert ESWE Klima Fair GAS als klimaneutrales Gas

    ESWE Klima Fair GAS – eine saubere Sache!

    Unser Erdgasprodukt „ESWE Klima Fair GAS“ ist als klimaneutral zertifiziert. Das bedeutet, dass klimarelevante Emissionen, die bei der Verbrennung von Erdgas entstehen, durch anerkannte Klimaschutzprojekte, wie z. B. der Sammlung und Verwertung von Grubengas aus deutschen Steinkohlebergwerken, vollständig kompensiert werden. Die Klimaschutzprojekte werden gemäß der Gütekriterien des TÜV Rheinland ausgewählt, um eine nachhaltige Entwicklung zu garantieren.

    ESWE unterstützt Naturschutz-Projekte von Naturefund

    Gemeinsam mehr erreichen!

    Naturefund, eine gemeinnützige anerkannte Naturschutzorganisation aus Wiesbaden, engagiert sich für die weltweite Aufforstung von Wäldern, und schafft so neue Lebensräume für Pflanzen und Tiere. Als offizieller Partner von Naturefund, unterstützt ESWE Versorgung diese Projekte seit vielen Jahren.

  • Wir unterstützen Sie.

    Gewerbe-Check Energie

    Jetzt Kosten senken

    In Zeiten steigender Energiepreise ist der effiziente Einsatz von Nutzenergie zu einer Hauptaufgabe für Unternehmen geworden, um die Betriebskosten zu senken. Jede nicht verbrauchte Kilowattstunde Strom oder Erdgas reduziert langfristig Ihre Energierechnung und schont nachhaltig die Umwelt. Mit unserem GewerbeCheck Energie wollen wir Sie dabei unterstützen. Der Energiecheck vergleicht die Energieeffizienz Ihres Unternehmens auf Basis branchenspezifischer Kennzahlen.

    • Sie erfahren damit, wie energieeffizient Ihr Betrieb ist.
    • Sie erkennen gleich, wo Handlungsbedarf besteht.
    • Sie erhalten Energiesparvorschläge mit einem Ergebnisbericht.
    • Sie bekommen eine Grobanalyse der Hauptenergieverbraucher, wodurch Sie Energieeinsparpotentiale erkennen können.

    Hier gelangen Sie zum GewerbeCheck Energie.

    Haben Sie weitere Fragen:
    Unser Beraterteam beantwortet Ihnen gerne offene Fragen. Zur Terminvereinbarung erreichen Sie uns unter 0611 780-3998 oder schreiben Sie uns eine E-Mail: Gewerbekunden(at)ESWE.com.

  • Klar und einfach.

    Rechnungs- erläuterung.

    ESWE Jahresrechnung: Schneller Durchblick

    ESWE Versorgung sendet Ihnen mindestens einmal jährlich eine Verbrauchsabrechnung zu. Diese gliedert sich in viele Teile und ist mitunter nicht selbsterklärend.

    Wir wollen Ihnen deshalb an dieser Stelle klar und einfach die wichtigsten Bestandteile der Rechnung erläutern.

    Nähere Informationen finden Sie in der folgenden Broschüre:

     Jahresrechnung

  • Zahlungen einfach gemacht.

    Alles zu SEPA.

    http://www.eswe-versorgung.de/sepa

  • Fragen und Wünsche.

    Unser Kundendialog.

    Immer ein offenes Ohr

    Als Ihr Energieversorger verstehen wir uns als Partner zum Anfassen. Deshalb sind wir immer für Sie da - auch wenn es aus Ihrer Sicht einmal nicht so gut läuft. Zögern Sie nicht und werden Sie aktiv, denn wir nehmen Ihre Kritik ernst, weil wir uns immer für Sie verbessern wollen. Zu diesem Zweck haben wir eine interne Beschwerdestelle eingerichtet. Hier stehen Ihnen Frau Settmacher und Herr Roos jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen unsere beiden Mitarbeiter bei eventuellen Beanstandungen (insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität unserer Leistungen, welche die Belieferung mit Energie betreffen) telefonisch, schriftlich oder per E-Mail auf folgendem Weg:

    ESWE Versorgungs AG
    Kundendialog
    Postfach 55 40
    65045 Wiesbaden
    Telefon: 0611 780-2211
    E-Mail: Kundendialog(at)ESWE.com

    Dabei geben wir Ihnen heute schon folgende Garantie: Sobald Ihre Beschwerde bei uns eingegangen ist, werden wir innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang antworten. Das gilt auch, wenn wir Ihrer Beschwerde nicht abhelfen können. In diesem Fall, werden wir Ihnen die entsprechenden Gründe schriftlich oder elektronisch darlegen.

    Sollte Sie unsere Antwort nicht zufrieden stellen, haben Sie dann gemäß § 111b EnWG die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle zu wenden:

    Schlichtungsstelle Energie e.V.
    Friedrichstraße 133
    10117 Berlin
    Telefon: 030 2757 240 - 0
    Telefax: 030 2757 240 - 69
    E-Mail: Info(at)Schlichtungsstelle-Energie.de
    Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

    ESWE ist verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

    Alternativ können Sie auch mit dem Verbraucherservice der BNetzA Kontakt aufnehmen: Verbraucherservice-Energie(at)BNetzA.de

Wo wird ESWE Natur STROM erzeugt?

Strom von ESWE ist bereits seit 2007 atomstromfrei. Unser Produkt ESWE Natur STROM wird aus erneuerbaren Energiequellen erzeugt. Es setzt sich aus Strom aus Wasserkraft-Anlagen aus Norwegen, sowie des deutschen EEG-Strom Anteils zusammen. Unabhängige Fachleute des TÜV NORD überprüfen und testieren dies in jährlichen Abständen. Dies bestätigt unsere aktuelle Zertifizierungsurkunde. 

Erhalte ich ausschließlich Strom der regenerativ erzeugt wird?

Nicht unbedingt. Aus physikalischer Sicht, lässt sich regenerativer Strom nicht von konventionellem Strom unterscheiden. Man kann das Stromleitungsnetz mit einem See vergleichen. In diesen See wird sowohl Strom aus Kohle- und Atomkraftwerken eingespeist, als auch aus Anlagen die ihren Strom regenerativ erzeugen. Mit Ihrer Wahl für ESWE Natur STROM vergrößern sie die Menge an regenerativ erzeugter Energie und tragen so aktiv zur Energiewende bei.

Kann es zu einer Lücke in der Versorgung kommen?

Nein, der Grundversorger ist verpflichtet, die Versorgung übergangslos aufrecht zu erhalten, bis der neue Lieferant übernimmt.

Wie setzt sich mein Strompreis zusammen?

Sie zahlen einen monatlichen Grundpreis und einen Arbeitspreis je verbrauchter Kilowattstunde. Im ersten Jahr reduzieren sich die Jahresgesamtkosten um den einmaligen Neukundenbonus.

Was ist der Vorteil am Produkt Natur STROM?

Mit ESWE Natur STROM bieten wir Ihnen ein Produkt mit klaren Vertragskonditionen. Neben einem günstigen Arbeits- und Grundpreis profitieren Sie außerdem von unserem attraktiven Neukundenbonus und einer kurzen Vertragslaufzeit von nur einem Monat. Unser Stromangebot beinhaltet darüber hinaus eine lange Preisgarantie von bis zu drei Jahren. Wir verlangen von Ihnen weder eine Kaution noch Vorkasse. Im Gegenteil: Sie zahlen bei ESWE monatlich, und zwar Ihren individuellen Abschlag je nachdem wie hoch Ihr Verbrauch ist. Ganz nebenbei tragen Sie noch zum Klima- und Umweltschutz bei, denn ESWE Natur STROM ist vom TÜV zertifizierter Strom, der vorwiegend aus Wasserkraft gewonnen wird.

Wie hoch ist der Abschlag?

Der Abschlag wird anhand der Vorverbrauchswerte festgelegt, die uns der Netzbetreiber meldet. Änderungswünsche nehmen wir gerne entgegen und berücksichtigen diese.

Was ist mit Preisgarantie gemeint?

ESWE bietet Ihnen eine bis zu 3-jährige Preisgarantie. In diesem Zeitraum sind Preisänderungen lediglich aufgrund veränderter oder neu eingeführter Steuern, Abgaben oder sonstiger Umlagen möglich, und können zu Preiserhöhungen oder Preissenkungen führen.

Was ist klimaneutrales Erdgas?

Um klimaneutrales Erdgas zu erhalten investiert ESWE in vom TÜV geprüfte und zertifizierte Klimaschutzprojekte. Dadurch werden die CO2-Emissionen, die durch die Verbrennung von Erdgas entstehen, kompensiert. Derzeit wird durch folgende Projekte im In- und Ausland Klimaneutralität hergestellt:

  • Deutschland: Elektrizität aus Grubengas
  • Türkei: Wegweisender Windpark
  • Mali: Energieeffiziente Kochherde für städtische Haushalte
Kann es zu einer Lücke in der Versorgung kommen?

Nein, der Grundversorger ist verpflichtet, die Versorgung übergangslos aufrecht zu erhalten, bis der neue Lieferant übernimmt.

Wie setzt sich mein Gaspreis zusammen?

Sie zahlen einen monatlichen Grundpreis und einen Arbeitspreis je verbrauchter Kilowattstunde. Im ersten Jahr reduzieren sich die Jahresgesamtkosten um den einmaligen Neukundenbonus.

Was ist der Vorteil am Produkt Klima Fair GAS?

Mit ESWE Klima Fair GAS bieten wir Ihnen ein Produkt mit klaren Vertragskonditionen. Neben einem günstigen Arbeits- und Grundpreis profitieren Sie außerdem von unserem attraktiven Neukundenbonus und einer kurzen Vertragslaufzeit von nur einem Monat. Unser Gasangebot beinhaltet darüber hinaus eine lange Preisgarantie von bis zu zwei Jahren. Wir verlangen von Ihnen weder eine Kaution noch Vorkasse. Im Gegenteil: Sie zahlen bei ESWE monatlich, und zwar Ihren individuellen Abschlag je nachdem wie hoch Ihr Verbrauch ist. Ganz nebenbei tragen Sie noch zum Klima- und Umweltschutz bei, denn ESWE Klima Fair GAS ist vom TÜV zertifiziertes klimaneutrales Erdgas.

Wie hoch ist der Abschlag?

Der Abschlag wird anhand der Vorverbrauchswerte festgelegt, die uns der Netzbetreiber meldet. Änderungswünsche nehmen wir gerne entgegen und berücksichtigen diese.

Was ist mit Preisgarantie gemeint?

ESWE bietet Ihnen eine bis zu 2-jährige Preisgarantie. In diesem Zeitraum sind Preisänderungen lediglich aufgrund veränderter oder neu eingeführter Steuern, Abgaben oder sonstiger Umlagen möglich, und können zu Preiserhöhungen oder Preissenkungen führen.

Wer kann seinen Energieversorger überhaupt wechseln?

In Deutschland haben wir einen liberalisierten Energiemarkt. Das heißt: Jeder Verbraucher hat das Recht, seinen Energieanbieter für Strom und Erdgas frei zu wählen. ESWE versorgt Sie nahezu im gesamten Bundesgebiet mit Strom (gilt nicht für Nachtspeicherheizungen und Wärmepumpen) und Erdgas.

Wie funktioniert der Wechsel?

Der Wechsel ist ganz einfach: Der Kunde füllt online einen Antrag aus. Dieser Antrag enthält eine Vollmacht, die zur Kündigung beim bisherigen Versorger berechtigt. Sofern der Kunde keinen längerfristigen Vertrag mit seinem alten Versorger abgeschlossen hat, wird dieser der Kündigung zustimmen. Sind alle Formalitäten erledigt, können wir mit der Lieferung beginnen. Sie nutzen weiterhin Ihren bisherigen Strom- oder Gaszähler und es kommt zu keiner Lieferunterbrechung. Das ist gesetzlich geregelt.

Im Idealfall vergehen von Vertragsschluss bis Lieferbeginn 2 Wochen. Wir halten Sie über den aktuellen Stand des Versorgerwechsels auf dem Laufenden.

Die wichtigste Voraussetzung für den Wechsel zu ESWE Versorgung ist ein komplett ausgefüllter Antrag. Hierbei ist es auch wichtig, dass der Antrag auf die Vertragspartner läuft, die auch bei dem „alten“ Energieversorger Vertragspartner sind. Neben Rechnungsanschrift und Abnahmestelle brauchen wir auf jeden Fall den Namen des bisherigen Energieversorgers  sowie die Zählernummer.

Kann ich nach einem Umzug zu ESWE Versorgung wechseln?

Bei einem Umzug können Sie Ihren alten Strom- oder Gasliefervertrag jederzeit kündigen und sich ab dem Einzugstermin von ESWE Versorgung beliefern lassen. Hierfür muss jedoch bis spätestens 6 Wochen nach Ihrem Einzug der örtlich ansässige Netzbetreiber durch ESWE informiert worden sein. Ansonsten fallen Sie automatisch in die Grundversorgung. Wichtig ist es ebenfalls, dass Sie uns die korrekte Zählernummer mitteilen und dass die Lieferstelle durch den Vormieter abgemeldet ist.

Wie beliefert ESWE den Kunden?

Wir legen keine neue Leitung. Wir nutzen die bestehende Leitung und bezahlen dafür eine Durchleitungsgebühr. Das heißt: Sie bekommen physikalisch gesehen weiterhin den Strom bzw. das Erdgas wie vor Ihrem Versorgerwechsel.

Was kostet der Wechsel zu ESWE?

Nichts, der Wechsel zu ESWE ist für den Kunden natürlich kostenlos!

Muss ich meinen bisherigen Energieliefervertrag selbst kündigen?

Bei einem Wechsel zu ESWE brauchen Sie Ihren bestehenden Strom- oder Gasvertrag nicht selbst kündigen. Diesen Schritt übernehmen gerne wir für Sie. Geben Sie uns dazu beim Ausfüllen des Wechselformulars Ihr Einverständnis zur Kündigung Ihres Altvertrages. Alle weiteren Schritte übernehmen wir und Sie brauchen sich um nichts weiter zu kümmern.

Haben Sie Ihren bisherigen Energieliefervertrag bereits selbst gekündigt, so können Sie uns dies beim Ausfüllen des Wechselformulars ganz einfach mitteilen.

Muss der Kunde etwas an den Netzbetreiber bezahlen?

Nein, unser Preis beinhaltet alle Kosten, auch die Durchleitungsgebühren.

Was passiert, wenn ESWE den Vertrag kündigt?

Der Kunde kann sich einen neuen Versorger suchen oder fällt automatisch wieder in die Versorgung durch den Grundversorger.

Kann es zu einer Lücke in der Versorgung kommen?

Nein, der Grundversorger ist verpflichtet, die Versorgung übergangslos aufrecht zu erhalten, bis der neue Lieferant übernimmt.

Kann es passieren, dass ein Kunde mit einem Mal zwei Verträge hat?

Nein, für eine Abnahmestelle kann man nur einen Vertrag haben. Wenn ein Kunde zwei Verträge unterschrieben hat, müssen die Lieferanten klären, wer versorgen darf.

Wie hoch ist der Abschlag?

Der Abschlag wird anhand der Vorverbrauchswerte festgelegt, die uns der Netzbetreiber meldet. Änderungswünsche nehmen wir gerne entgegen und berücksichtigen diese.

Wann bekommt ein Kunde die Jahresrechnung?

Wenn Sie bisher von Ihrem Grundversorger beliefert wurden, ändert sich der der Rhythmus für Ihre Jahresabrechnung nicht. Ansonsten kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen.

Wie kommt ESWE an die Zählerstände?

Die Zählerstände werden vom Netzbetreiber ermittelt und ESWE Versorgung zur Verfügung gestellt. Sie können ESWE Ihren Zählerstand aber auch bequem über unser  Online-Kundenportal mitteilen.

Was passiert, wenn ich umziehe?

Der Vertrag wird mit dem Auszugstermin beendet. Das Auszugsdatum sollte uns der Kunde rechtzeitig (mindestens einen Monat vorher) mitteilen. Für die neue Wohnung machen wir gerne wieder ein Angebot und regeln alles Weitere.

Was passiert bei Preisänderungen?

Als Kunde werden Sie rechtzeitig per Post oder E-Mail über alle Preisänderungen informiert.

Wie bezahlt der Kunde?

Es ist ein monatlicher Abschlag auf die voraussichtliche Jahresrechnung zu leisten. Höhe und Fälligkeit der Abschläge wird in einem Abschlagsplan mitgeteilt, welcher mit der Vertragsbestätigung bzw. der Jahresrechnung kommt.

Wer ist für die Wartung der Leitungen zuständig?

Für die Versorgungssicherheit, Instandhaltung und Wartung ist nach wie vor der für Sie zuständige Netzbetreiber zuständig. Dieser wird auch Störungen umgehend beheben.